奧美廣告創辦人David Ogilvy說:『品牌是一種錯綜複雜的象徵，它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史、聲譽、廣告方式的無形總和。品牌同時也因消費對其所使用者的印象，以及自身的經驗而有所界定。』
“ 星巴克的感官獨特性不在咖啡香與口感，而是內部裝潢設計，以及綠色與白色商標。
“ Tiffany的『幸福淡藍色』包裝盒，象徵頂級奢華、永恆幸福，除非買珠寶，否則有錢也買不到。
“ 戴姆勒克萊斯勒特別成立一個研發部門，專案處理『完美開關車門的聲音』。
“ 家樂氏玉米片獨特的嘎吱聲與口感，是音響實驗室開發出來的『獨門配方』。
“ 令人滿足的『新車氣味』，事實上是汽車廠研發的『新車芳香劑』。
“ 新加坡航空女性空服員身上的香水，也是熱毛巾上的香水味，成為新航的專利香味。
“ 可口可樂的曲線瓶，即使蒙上眼睛或砸個粉碎，仍然可以清處辨識。
“ 螺旋蓋的葡萄酒瓶，讓人產生不如傳統軟木塞瓶蓋好的錯覺。
“ 駕駛人手握方向盤的感覺，決定是否買這輛車。
品牌的重點在於：”以情感或價值觀來聯繫消費者”，而富媒體(Rich Media)技術是目前網路行銷市場上，最有力於展現網路廣告品牌的表現形式，消費者能夠透過互動廣告，了解品牌想要傳達的內容與個性。
莎士比亞說過，玫瑰不叫做玫瑰，亦無損其芬芳。想要與網友建立品牌關係，當然不是單純靠關鍵字行銷這麼簡單的一件事!企業通過品牌來明確建立和顧客的約定，和繼續回應顧客的期待，並和顧客建立長期而不動搖的心理與精神關係，這就是品牌了。
文：陳丕舒
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